FAQ

CDW

A Franquia de Acidente será parcialmente dispensada sempre que o CDW seja aceite pelo cliente ou esteja incluído na tarifa. Neste caso, o cliente será responsável pelos danos causados na viatura até ao montante da Franquia Mínima Obrigatória, não incluindo quebra isolada de vidros. OBRIGATÓRIO PARTICIPAÇÃO SINISTRO E POLICIA Não Incluído Ver tarifa

TP

A Franquia de Roubo será parcialmente dispensada sempre que o TP seja aceite pelo cliente ou esteja incluído na tarifa. Neste caso, o cliente será responsável pelo roubo total ou de componentes da viatura até ao montante da Franquia. OBRIGATÓRIO PARTICIPAÇÃO SINISTRO E POLICIA Incluído

RDT

Não será aplicado um suplemento de circulação da viatura. Incluído

DURAÇÃO ALUGUER

A Orbita concede um período de tolerância de 30 minutos a contar da hora em que se iniciou o aluguer, passado este período será cobrado mais um dia de aluguer. Não Incluído
Cobrar ao cliente.Aplicável por aluguer
De acordo com a tarifa contratada

SUPER CDW

Este Suplemento retira o valor da Franquia Mínima . NÃO ESTÃO COBERTOS DANOS EM PNEUS, JANTES E DANOS PROVOCADOS PELA UTILIZAÇÃO NEGLIGENTE DA VIATURA. OBRIGATÓRIO PARTICIPAÇÃO SINISTRO E POLICIA Não Incluído
Cobrar ao cliente.Aplicável por dia
Ver tarifa

SERVIÇO AEROPORTO

Este Valor será cobrado para serviço de entrega no aeroporto, no momento de levantamento da viatura, sempre que seja feito nos aeroportos nacionais e Ilhas. Não Incluído
Cobrar ao cliente.Aplicável por aluguer
25€

FORA DE HORAS

Serviço efectuado fora do horário do funcionamento do balcão /Sábados, Domingos e Feriados, sujeito a confirmação prévia.AEROPORTOS 20:00h ás 08:00h Não Incluído
Cobrar ao cliente.Aplicável por aluguer
45€

SERVIÇO ONE WAY

Alugue Aqui – Devolva Ali – INTERNACIONAL NÃO É PERMITIDO. Não Incluído
Cobrar ao cliente.Aplicável por aluguer
PORTO/LISBOA – 190 €
PORTO/FARO – 375€
LISBOA/FARO – 190 €

CONDUTOR ADICIONAL

Aplicável a todos com carta há mais de 1 ano e 21 anos de idade e válida em Portugal, EXCEPTO MODELOS CLASSE E,CLS,S,SUV,CABRIO 25 anos e 2 anos carta. 1 Condutor Adicional Incluído 5,00 € por dia, máximo 25,00 € por aluguer.

CONDUTOR JOVEM

A Orbita reserva-se no direito de permitir condutores menos de 21 anos e 1 ano Carta , mediante o pagamento do extra referido. NÃO APLICÁVEL NOS MODELOS CLASSE E , CLS, S, SUV, CABRIO 25 anos e 2 anos carta. Não Incluído 15,00 € por dia até ao máximo de 155,00 € por aluguer.

ENTREGA E RECOLHA

A Orbita Disponibiliza o serviço de Entrega e Recolha em hoteis de Lisboa ou Porto, mediante solicitação e confirmação prévia. Não Incluído
Cobrar ao cliente.Aplicável por aluguer
DENTRO CIDADE 25,00 € por serviço/FORA CIDADE 50,00 €

DESLOCAÇÃO ESTRANGEIRO

A Orbita não autoriza saidas do país sem conhecimento prévio. Ocultação por parte do locatário implica que eventuais custos de despesas no exterior de Portugal sejam da responsabilidade do mesmo. Não Incluído 75,00 €

LIMPEZA VIATURA

A viatura deverá ser devolvida em condições de limpeza similares às verificadas no acto da entrega. Casa seja necessário proceder à sua limpeza, a mesma será debitada . Não Incluído
Cobrar ao cliente.Aplicável por aluguer
Cliente:
12€ a 50€

SERVIÇO REABASTECIMENTO

Todas as viaturas encontram-se atestadas como tal terão que ser devolvidas nas mesmas condições. Não Incluído 30€

CADEIRA BEBÉ / BOOSTER SEAT

A Orbita Disponibiliza Cadeira de bebe ou Booster seat desde que os mesmo sejam solicitados com antecedência. Não Incluído 10,00 € por dia até ao máximo de 130,00 € por aluguer

VIA VERDE

Aluguer de dispositivo (não incluí passagem em portagens ou Scuts)-Disponível Aeroporto Porto Não Incluído 2,35€ dia

GPS

A Orbita disponibiliza aparelhos GPS desde que os mesmo sejam solicitados com antecedência. Não Incluído 10€ por dia até ao máximo de 110,00 € por aluguer

QUILOMETROS

A Orbita considera 600kms por dia nos alugueres até 6 dias, nos alugueres mensais são considerados o máximo de 2000 KMS nas VIATURAS SMART E NAS RESTANTES VIATURAS 3000 KMS. O excedente será cobrado por quilometro extra. NOS ALUGUERES MENSAIS AS VIATURAS TERÃO QUE SER VERIFICADAS PRESENCIALMENTE NO FIM DO PERÍODO CORRESPONDENTE. Não Incluído Ligeiros e Comerciais 3000 Kms mês / Smart 2000kms mês

CONDUTOR

Condutores deverão ter carta há mais de 1 ano e válida em Portugal e 21 anos de idade, EXCEPTO MODELOS CLASSE E , CLS, S, SUV, CABRIO obrigatório 25 anos e 2 anos carta.

POLITICA DE CANCELAMENTO

As reservas previamente confirmadas , poderao ser canceladas sem custos adicionais ,sempre que o cancelamento seja efectuado com uma antecedencia superior a 49 horas á data de levantamento . Cancelamento com um periodo 48 horas antecedentes á data de levantamento será cobrado 50% do valor inicialmente previsto . Cancelamento com um periodo de 24 horas ou menos antecedentes á data de levantamento , ou nao comparencia será cobrado totalidade do valor inicialmente previsto.

FACTURAÇÃO E PAGAMENTO

A Orbita reserva-se no direito de cancelar as facilidades de crédito concedidas, caso se verifique incumprimento por parte do cliente, nomeadamente pela falta de pagamento nos prazos estabelecidos ou limites de crédito excedidos. O prazo de pagamento para as facturas de alugueres é de 30 dias a contar da respectiva data de emissão. A Orbita reserva-se no direito de cobrar juros de mora à taxa legal em vigor, caso se verifique incumprimento por parte do cliente, de acordo com a portaria no 587/2005 publicada no Diário da Republica, 1a serie-B, no 137, de 19 Julho 2005.

Os valores mencionados incluem IVA e podem ser alterados sem aviso prévio. IVA a aplicar à taxa em vigor na data de aluguer.